岗位职责：

1. 负责接听客户咨询电话，解答关于招生政策、课程设置等问题。

2. 通过在线聊天工具，及时回复客户的咨询，提供准确的信息。

3. 协助潜在客户进行课程选择，提供个性化的建议。

4. 维护客户关系，跟进客户报名情况。

5. 收集客户反馈，及时反馈给相关部门。

6. 协助制定和优化招生客服流程。

任职要求：

1. 大专及以上学历。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心和责任心。

3. 熟悉常用的办公软件和网络工具。

4. 有教育行业或客服工作经验者优先。

5. 能够适应工作压力，具备良好的团队合作精神。

福利待遇：

1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。

2. 完善的培训和职业发展机会。

3. 五险一金，带薪年假等法定福利。

4. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设