岗位职责：
1、负责按照流程与规范，受理、处理客户通过呼入电话提出的需求。
2、解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。
3、负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交工单。
任职要求：
1、男女不限，大专及以上学历，有呼叫中心或话务坐席客服经验的优先考虑 。
2、 普通话标准、粤语流利，有良好的表达能力及沟通能力，能耐心细致与客户沟通；
3、工作态度端正认真、服从管理，具有良好的执行力和团队合作能力。