1. 负责产品技术支持，包括咨询解答、现场技术指导、故障分析等；
2. 负责项目沟通与信息反馈，审核云智能设备通信协议和SDK对接技术支持；
3. 完成项目相关软件工具的使用指导和应用笔记等技术文档；
4. 收集及跟踪客户反馈；
5. 配合业务进程提供相应技术支持；
6. 参与需求评审，编写测试案例，管理项目测试；
7. 应用新技术，提高测试效率。