岗位职责：
1：线上接待客户，为客人提供在线旅游咨询，了解顾客需求，为顾客介绍并推荐旅游线路和产品协助顾客准确选取合适的行程，并引导下单购买旅游产品（无需自己找客源，公司有稳定固定的客源渠道）
2：维护好老客户，对于已咨询的老客户要保持联系，对转化率，客单价，响应时长，业绩目标等负责，达成每月销售目标
3：解决客户对于产品的咨询，订单处理，签订合同，投诉及后期服务跟进等问题
4：根据公司规定及要求，配合公司进行品牌、产品等相关的宣传工作
5：负责订单全流程的跟进及结束回团后的回款工作
6：熟练掌握公司相关旅游产品知识，不断学习提升专业技能

任职要求：
-3年以上高端旅游行业从业经历，有经验也能时刻吸收新知识，无经验者也可投简历哦，我们会仔细筛选回复的
- 爱旅行，爱酒店，爱美食
- 中英文都非常好，良好的表达能力和沟通协调能力
- 专科以上学历，拥有海外留学或生活经历优先
- 有一颗大心脏，反应速度快，能够多multi-task

你需要做：
-宠坏你的客人：与客户建立良好的沟通和关系，了解他们的喜好，制定旅行方案，尽可能地满足客人，并给出专业建议。
-提供出行前后的服务支持并及时处理紧急和突发状況，保证客户的旅行顺利进行，用专业度和亲和力获得客人信任

工作时间：9:00-18:00，周末需要登陆客服app;

薪酬待遇：底薪+绩效＋提成

工作福利：
周末双休，节假日正常放假，不定时公司下午茶，节假日福利，购买五险，定期旅游知识培训