五险一金
岗位职责
1、通过在线聊天工具,在线为客户提供优质专业的服务,提高客户的满意度;
2、可独立处理后台订单退货退款、疑难客诉等棘手问题,并进行有效跟踪,做好售后服务及登记工作;
3、熟悉各平台规则,熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则,积极主动参与各类信息与规则的培训;
4、参与线上可视化销售工作;
5、配合完成其他相关工作。
要求:
1、20-35岁,中专及以上学历,有电商客服或主播一年以上相关作经验优先考虑;
2、性格开朗,表达流畅,思路清晰;
3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神,善于沟通,工作认真细心,有责任心;
4、熟悉计算机基本操作,打字熟练。
5、能够适应倒班。
拉勾安全提示