【工作内容】
1、客户服务：负责承接由销售部门签约合作的中大型企业客户的服务和续签，包括日常沟通维护、疑难解答、需求调研及问题收集等，积极协调内外部资源为客户提供最优质的服务；
2、客户运营：通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升客户满意度，保持良好的合作关系；
3、二次销售：公司产品是会员制按年付费，需要为客户提供专业的合作方案，引导客户与平台达成长期稳定的合作，促成客户续约、升级等增值服务；
4、产品培训：与客户通过电话/微信/线上会议或线下拜访的方式为客户提供平台使用方法的培训；

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，欢迎优秀应届毕业生投递；
2、有销售或者续费的工作经验优先，行业不限，学习能力强；有等B端企业管理软件或者是互联网客户服务经验优先；
3、有耐心、有良好的客户服务意识，乐于分享、善于沟通协作；
4、熟练运用office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力。

【晋升空间】
1、每季度均有调薪机会，专业线：初级专员--中级专员--高级专员--资深专家；
2、管理线：储备主管--主管--高级主管--经理--大区经理/分公司负责人

【工作时间&薪资福利】
1、工作日9:00-18:00，周末双休，法定节假日带薪正常休息；
2、底薪+绩效+提成+其他激励，综合月收入10-15K，优秀的在20K+。缴纳五险一金，试用期全薪不打折；
3、公司提供下午茶（零食、水果），过节福利，季度激励奖励（红包奖金、实物等），丰富的团建活动（聚餐、K歌、郊游、国内游），带薪年假，以及年终奖金等多项福利；
4、入职享受带薪培训，试用期安排经验丰富的带教老师，一对一辅导；
5、良好的工作氛围，身边都是一群真诚、善良、互帮互助、踏实做事的伙伴；
6、舒适的办公环境，地处五星级酒店对面，楼下有喷泉绿植景观，美食多多，临近地铁，地理位置优越。

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