关于我们：
我们产品：金数据在线表单工具，一款集数据收集分析管理的SAAS软件。
工作时间：9:30~18:30
我们福利：
1.双休，法定节假日正常休息
2.入职缴纳六险一金
3.起始7天年假，每年增加1天，上限20天；每年6天病假
4. 薪资结构：基本工资+补助+绩效奖金


工作职责：
1.在线/电话/微信接待客户，解答客户问题，提供优质的客户服务。
2.处理用户举报、投诉，排查风险内容
3.更新和维护「帮助文档」，保证客户第一时间获得准确的信息。
4.完成上级安排的其他任务。


任职要求：
1.普通话标准，口齿清晰，沟通能力强。
2.温柔耐心，善于倾听客户需求，能够有效解决问题。
3.自驱力强，具有独立思考和解决问题的能力。
4.情绪稳定，能够在高压环境下保持冷静和专业。
5.有责任感，非工作时间能响应内外部紧急问题。
6.有一定的文案能力，能够编写简洁、明了的文档。