岗位职责：
1、协助产品负责处理客户业务咨询、软件相关问题，按规定流程处理，提供解决方案。
2、协助产品负责处理客户投诉及建议，形成记录，及时提出有效的解决或优化方案，给予客户满意答复。
3、协助产品负责整理产品相关数据整理和报告撰写。
4、负责搜集整理客户意见及问题反馈，并提交日常工作问题反馈报告。
5、协助产品负责产品相关运营内容更新以审核,并做好每日报表！
6、上班时间am 9:30~12:00 pm 13:30:18:30,周末固定双休不调休
任职要求：
1、有APP客服相关行业工作经验优先考虑。
2、善于与人沟通，有一定的抗压能力，逻辑分析能力。
3、 服务意识良好，责任心强，具有团队合作精神。