有努力有收获
1.清洁和整理客房:负责所属物业客房及公区的日常清洁及整理工作,确保客房及公区整洁、物品整齐。包括打扫客房、卫生间,补充用品,清洗布草,清理垃圾等。
2.检查设备运行情况:熟悉房间设施、设备的正确使用方法,每日检查房间设备的运转情况,并在发现问题时及时报告维修。
3.提供客户服务:为客人提供周到的服务,满足客人的需求,处理客人的投诉,提高客人的满意度。这包括为客人提供优质服务,耐心解答客人问题,处理客人的意见和投诉。
4.遵守酒店规定:严格遵守公司及客房部各项规章制度、操作流程、服务内容及标准,遵守酒店的安全规定和政策,包括消防安全、卫生安全等。
拉勾安全提示