职位名称：售后技术支持工程师（英文）

工作地点：广州 琶洲

岗位职责：

1. 负责处理客户的售后技术问题，通过电话、邮件或在线聊天工具为客户提供技术支持；

2. 英语与客户沟通，解答客户在使用过程中遇到的技术问题，并协助客户解决；

3. 日常公司内用中文与团队成员沟通，分享技术经验和解决方案；

4. 具有一定的Linux操作系统操作能力，能快速定位并解决客户问题；

5. 熟悉SQL语言和Shell脚本编程，能根据客户需求编写相应的查询和脚本；

6. 收集客户反馈，及时向研发团队反馈产品问题，协助优化产品性能；

7. 参与编写技术支持文档，提供客户培训和技术指导。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2. 具备良好的英语听说读写能力，能与国外客户无障碍沟通；

3. 熟练掌握SQL语言和Shell脚本编程，具备一定的Linux操作系统操作经验；

4. 良好的沟通能力和团队协作精神，能承受工作压力；

5. 具备良好的服务意识和责任心，关注细节，善于解决问题；

6. 有售后技术支持工作经验者优先。