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厦门经验不限学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

晋升路线:客服→客服主管→运营助理→运营

职位描述:

【岗位职责】
1、负责天猫、拼多多、抖音等店铺的售前、售中、售后客服工作。
2、通过在线聊天工具引导客户了解产品,解答客户对产品的疑问,促成订单成交。
3、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉。
4、积极主动和各对接部门及同事做好工作衔接,完成领导交予的各项任务。
5、每日及时排查店铺后台产生的退款订单,处理退款事宜。
6、部门内其他相关工作安排。
【任职要求】
1、工作认真负责,学习能力强;
2、了解平台政策和规则,打字50字/分,熟练操作ERP、word和excel等办公软件;
3、热情自信,有耐心,有意志力,有良好的团队合作意识;
4、熟悉网上交易操作过程,包括京东、天猫、拼多多等各种规则,有京东客服经验优先;

工作时间:公司实行大小周,弹性工作,上午9:00-12:00,下午13:30-18:00
参考月薪:试用期薪资:3500-4000,缴纳医社保,转正薪资4500起。
晋升路线:客服→客服主管→运营助理→运营

【公司优势】
1.论实力:有核心技术;
2.论通勤:够便利。
3.论环境:够舒适。小零食/定时下午茶;
4.论氛围:95后天下,年轻有活力,沟通舒畅:
5.论前景:公司在行业内已有沉淀积累
6.论成长:完善的培训体系,只要你有能力,够努力,双月晋升考核,底薪加抽成 抽成上不封顶 有能力就拿的更多

附加信息:

  • 工作时间:大小周
  • 上下班时间:09:00-18:00

工作地址

厦门 - 集美区- 软件园三期f区01栋1701-2查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
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