岗位职责：

1. 产品交付前期工作（30%）
（1）有力地完成产品交付前期工作，确保项目顺利交付。
（2）组织师生使用培训，有效推广产品。
（3）确定产品交付前期的培训方案和技术方案。
（4）负责项目交付的环境搭建及教师培训。

2. 运营支持（45%）
（1）有效完成项目支持工作，提升用户满意度。
（2）及时提供线上线下产品应用支持，解答用户疑问。
（3）定期开展师生持续使用培训，普及产品应用，并对所在校师生使用现场支持进行及时响应。
（4）负责系统运行维护，解决技术问题和硬件故障，处理返修设备交接。
（5） 定期向项目用户提交工作简报，有效反馈客户需求。
（6）与项目用户、学校保持良好关系，促进项目持续应用，支持项目年度验收。

3. 活动支持（25%）
（1）提供项目涉及的各类会议、示范课、推广会、竞赛等活动的现场支持。
（2） 负责项目涉及的各类活动线上支持。

4. 出差任务
根据工作需要，能够适应并完成出差任务。


任职要求：

1. 教育背景
计算机软件相关背景，教育技术学或师范类专业优先。

2. 工作经验
（1） 有过项目运营支持等工作经验，对教育信息化行业有一定认识。
（2） 能够独立承担项目运营、产品宣讲、培训等工作者尤佳。

3. 知识技能
（1） 具备出色的演讲、演示能力
（2） 熟练掌握计算机及网络相关技术
（3） 优秀的文字功底和方案能力

4. 个人素质
（1） 积极、热忱，具备理性思考的能力
（2） 善于自我激励，情商、逆商指数高
（3） 可适应出差任务