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职位概述:
这个岗位负责接待到店的客人,处理订单,提供优质的客户服务,同时负责维护店内的礼仪和秩序。
岗位职责:
1. 负责迎接客人并引领至适当的座位或区域。
2. 协助客人点餐并完成收银工作,确保准确无误。
3. 维护店内的秩序和礼仪,确保客人的舒适和安全。
4. 保持店内环境的整洁和卫生。
5. 提供优质的客户服务,包括解答疑问、处理投诉等。
6. 协助库存管理和库存盘点。
7. 确保所有账目和订单都已正确记录和处理。
8. 参与店内销售和推广活动。
职位要求:
1. 有良好的沟通能力和人际交往技巧。
2. 具备基本的数学和计算技能。
3. 有团队合作精神,能够与同事和客人合作解决问题。
4. 有服务行业经验者优先,包括餐饮、酒店等。
5. 具备良好的组织和时间管理能力。
6. 对工作认真负责,能够承担压力。
7. 熟练使用电脑和相关软件(如收银系统)者优先。
任职资格:
1. 具备基本的英语沟通能力。
2. 具备良好的客户服务态度和热情。
3. 具备灵活性和适应性,能够应对不同的情况和需求。
4. 能够在快节奏的环境中工作,保持高效和准确性。
岗位权限:
1. 有权接受并处理订单和账目。
2. 有权维护店内的礼仪和秩序。
3. 有权参与店内销售和推广活动。
4. 有权获得适当的培训和发展机会。
5. 有权获得适当的薪酬和福利。
以上是礼仪接待兼服务员收银的岗位描述和要求,欢迎符合条件的应聘者加入我们的团队!
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