1. 产品咨询

- 准确、详细地回答顾客关于商品的各种问题，包括商品的规格、材质、功能、使用方法等。

- 提供专业的建议，帮助顾客根据自身需求选择合适的商品。

2. 搜集意向客户材料

3. 订单处理

4.订单跟踪

- 及时跟踪订单状态

5. 客户关系维护

- 定期回访顾客，了解顾客对商品和服务的满意度。

- 收集顾客的意见和建议