软件售后客服4k-8k

成都经验不限大专及以上售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职

  • 软件服务|咨询
  • 电商平台
轻淘众云销售客服部
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职位诱惑:

晋升空间极大,产研团队强大,公司知名度高

职位描述:

1、负责电商Saas软件产品的续费、收费工作对接,为公司客户提供无忧专业售后服务
2、日常客户问题的答疑解惑,产品使用及培训、基础业务查询回复等;
3、整理客户信息、做好工作记录,与客户保持长期稳定联系;
4、协调处理异常投诉,提高顾客满意度、减少投诉率、提高好评率等。
任职资格:
1、电商或软件专业优先;有电商行业客服经验优先;
2、具备较强的客服素养,务实。
3、有较好的客户服务意识,态度端正、理解能力好、沟通技巧强;
4、自我学习能力强,具有较强的问题解决能力和抗压能力。

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 补充标签可下班后面试

工作地址

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    有业务逻辑,逻辑思辨能力强,对公司业务流程透彻,很好的帮助候选人了解公司业务。 并且基于业务框架,挖掘简历,从岗位匹配度出发,问题有的放矢,沟通顺畅。
    (1)
成都轻淘众云网络科技有限公司

轻淘众云

  • 软件服务|咨询,工具类产品,电商平台

    领域
  • 未融资

    发展阶段
  • 15-50人

    规模
  • www.dakatui.com

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