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职位描述:
岗位职责:
1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;
2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议,提升客户满意度;
3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;
4、维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18周岁以上;
2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;
3、具有较好的服务意识,有1年以上客诉相关工作经验;
4、熟练掌握基本办公软件操作。
福利待遇:
1、工作时间:一周五天工作制
2、培训提升:入职一对一导师帮带;
3、入职即购买五险(一档)一金;
4、年度免费体检,不定期团建活动。
5、每年1-2次内部竞聘机会,晋升通道清晰;
6、加班享受调休/加班工资。
7、其它:办公区交通便利,扁平化管理,团队氛围好,较多内部分享及培训提升
工作地址
深圳
-
南山区
- 软件产业基地5栋D座8楼
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职位发布者:
Susie
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面试评价
【查看更多评价】
张*莹
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
面试官是个小哥哥,人很耐斯,整体感受不错,希望有机会加入一起共事
(0)
彭*
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试效率高
[面试过程]
一个HR群面的几个面试的人,刚开始是填写表格,之后就聚集到一个办公室一起面试,轮流发言,一起面试时间比较长,大概半个多小时
(0)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
面试效率高
环境高大上
[面试过程]
面试体验很好,到前台先填表,然后等一会儿就和HR聊,聊的很好,然后等一会儿和事业部负责人聊,聊的问题相对深入和专业,总之很不错
(3)
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