熟悉保险行业BPO团队管理
【岗位职责】
1、根据业务需求,给出保险机构管理优化策略。
2、根据业绩指标数据,评估BPO团队作业能力及转化效果,制定相应案件调整策略、激励措施、给出评估结果和调整建议。
3、BPO团队日常运营对接工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历
2、1年以上银行、消金等行业BPO电销管理工作经验,或保险电销现场管理经验
3、熟悉保险业务特点,了解过程管理模式和要求。
4、胜任素质:专注守正,有高度责任感和优良职业操守。
5、具备较强的目标管理、思维敏捷、沟通协调、社交及表达能力较强。
6、具备较强的内驱力、学习能力和独立思考能力、发现及解决问题的能力。
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