职责描述：

1. 负责对客户订单进行全程跟踪，确保订单的生产进度与质量符合客户要求。

2. 协调生产部门与供应商之间的沟通，处理生产过程中的问题，确保订单按时交付。

3. 跟踪物流信息，确保产品及时、准确送达客户手中。

4. 收集、整理、分析订单数据，为业务部门提供决策支持。

5. 维护客户关系，处理订单执行过程中的问题和投诉。

职位要求：

1. 大专及以上学历，商务、贸易、物流等相关专业优先。

2. 至少1-2年跟单或相关领域工作经验，有制造业跟单经验者优先。

3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够处理多任务并保持高效工作。

4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。

5. 具备较强的责任心和执行力，能够承担工作压力，具有服务意识和客户导向思维。

岗位关键业绩指标：

1. 订单完成率：衡量订单执行进度和质量是否符合客户要求。

2. 准时交货率：衡量是否按时交付订单。

3. 客户满意度：衡量客户关系维护的效果。

4. 数据分析和决策支持：通过收集、整理和分析数据，为业务部门提供决策支持。

岗位发展潜力：

1. 在订单跟踪、生产协调、物流管理等方面积累经验，提升专业技能。

2. 与团队成员和供应商建立良好的合作关系，提高团队整体绩效。

3. 有机会参与公司战略规划和项目，提升个人在组织中的地位和影响力。

薪资待遇和福利：

薪资根据工作经验、能力和公司薪酬标准评定。公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利、培训机会等福利。