职位概述：
作为创销宝CRM售后客服专员，负责维护与客户的关系，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，并积极提供优质的客户服务以提高客户满意度。

主要职责：

1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式处理客户咨询、投诉和问题。
2. 提供解决方案，解决客户困扰，确保客户满意度。
3. 维护客户关系，提高客户忠诚度。
4. 收集客户需求和反馈，提供产品改进建议。
5. 协助团队完成其他相关工作任务。