岗位名称：酒店前台

职位概述：
酒店前台是酒店接待客人和提供服务的主要窗口，负责接待客人入住、离店、咨询等业务，确保客人满意度和酒店形象。

岗位职责：

1. 接待客人，提供入住、离店、咨询等服务，确保流程顺畅；
2. 维护前台区域卫生和秩序，确保前台环境整洁；
3. 登记客人信息，确保信息安全；
4. 协助客人处理行李、交通等事宜；
5. 协助销售和推广酒店优惠活动；
6. 及时处理客人的投诉和建议，维护客人关系；
7. 完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识；
3. 具备基本的电脑操作技能，熟练使用办公软件；
4. 有相关前台工作经验者优先；
5. 具备良好的团队协作精神和责任心。
6. 具备一定的网络维护技能。

工作时间：上1休2。

工作地点：酒店前台接待室。

岗位亮点：

1. 与客人直接接触，提升个人沟通能力和服务意识；
2. 工作环境舒适，工作氛围轻松愉快；
3. 良好的晋升空间，有机会担任领班、主管等职务。

我们欢迎热爱酒店行业、有志于从事前台工作的求职者加入我们的团队！