一、工作职责
面向抖音快手直播电商招商企业级用户,销售公司以电商行业SaaS软件和整体解决方案，依据公司营销策略完成个人及团队销售任务。具体工作：
1、新用户拓客与落地：以电商数字化运营专家的身份，挖掘潜在用户，输出先进的SaaS软件系统流程标准辅助成交，并通过线上远程协助等形式，帮助用户快速学会基于新系统的业务流程和标准。
2、存量用户常规咨询：对主动咨询问题的用户做及时响应，并处理对应问题后及时给客户做反馈，提升客户的满意度和粘度，提升续费率，减少客流失。
3、了解可能流失用户真实未续费原因，帮助解决客户问题、了解需求、提供专业服务，提升留存率。
4、用户回访：发掘客户需求，定期整理收集客户需求并反馈跟进，做好客户满意度跟踪调查及用户分析。
5、理解直播电商行业生态商业模式，深度熟悉公司产品业务逻辑和运用场景。
二、任职资格：
1、2年以上销售或市场推广工作经验，有SaaS软件或电商软件销售经验者优先；
2、有聚水潭、旺店通、有赞、光云、企业ERP系统销售经验者优先；
3、一线销售经验扎实，有较强的To B商务拓展能力，具有完成销售目标的执行力、抗压能力和跨部门沟通协调能力；
4、工作积极主动，认真负责，善于处理繁杂事务，能承受工作压力并保证既定目标的实现；
5、熟悉To B软件系统销售模式，有电子商务、软件产品及KA商家销售经验者优先；
三、薪资详情
薪资范围：5000-20000元/月（****）
底薪：3000元/月
社保类型：五险一金
提成方式：销售额提成；2%-10%
奖金补贴：交通补贴、餐费补助、节日福利、下午茶等