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 职位名称：客服专员

 职位描述：

负责解答客户的咨询，提供专业、热情的服务；

处理客户的投诉与建议，提升客户满意度；

记录并跟踪客户问题，确保问题得到妥善解决；

定期收集客户反馈，为公司产品与服务改进提供建议。

 职位要求：

具备良好的沟通能力与服务意识；

能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；

有责任心，耐心细致，能够承受一定的工作压力；

有客服工作经验者优先考虑。

 工作地点：居家办公

 我们提供：

竞争性的薪资待遇；

舒适的工作环境与团队氛围；

完善的培训与发展机会；

法定节假日休息及带薪年假。

 应聘方式：

请将您的简历发送至[招聘邮箱]，邮件主题请注明“应聘客服专员-姓名”。

期待与您携手，共创辉煌!