岗位职责：
1: 深入了解产品的各个功能，在各个平台（在线，电话，邮件为主），为用户提供技术支持，以及售前咨询和售后服务
2: 有优秀的英文书面表达能力，与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章，口语精通流利加分项
3：逻辑能力强，深入了解每个bug产生的根本原因， 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决
4：对电子技术，电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣， 善于钻研，能针对用户的建议能深入沟通
5：案例分析归纳总结；每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交
任职要求：
1：英语专业八级/四级/大学英语六级，英文精通，优秀的英文理解和沟通能力
2：对电子技术， 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣，善于钻研
3：责任心强， 做自己渠道的第一责任人， 对自己的本职工作负责。
4: 注重团队协作，尊重他人，努力踏实，工作效率高
5：亲切礼貌，服务意识强， 有同理心
6：实事求是， 坚持原则， 客观真诚 ，沟通能力强， 有良好的沟通技巧和方法
5: 积极正向的思维方式，以解决用户的问题为目的，追求赢得用户心底的满意