英文客服(实习)4k-6k

上海在校/应届本科及以上在线客服
岗位所属职位类型
实习

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上海雷塔
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职位诱惑:

公司产品有竞争力

职位描述:

岗位职责:
1: 深入了解产品的各个功能,在各个平台(在线,电话,邮件为主),为用户提供技术支持,以及售前咨询和售后服务
2: 有优秀的英文书面表达能力,与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章,口语精通流利加分项
3:逻辑能力强,深入了解每个bug产生的根本原因, 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决
4:对电子技术,电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣, 善于钻研,能针对用户的建议能深入沟通
5:案例分析归纳总结;每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交
任职要求:
1:英语专业八级/四级/大学英语六级,英文精通,优秀的英文理解和沟通能力
2:对电子技术, 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣,善于钻研
3:责任心强, 做自己渠道的第一责任人, 对自己的本职工作负责。
4: 注重团队协作,尊重他人,努力踏实,工作效率高
5:亲切礼貌,服务意识强, 有同理心
6:实事求是, 坚持原则, 客观真诚 ,沟通能力强, 有良好的沟通技巧和方法
5: 积极正向的思维方式,以解决用户的问题为目的,追求赢得用户心底的满意

附加信息:

  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成
  • 补充标签包含笔试

工作地址

上海 - 闵行区 - 春申- 集心路168号1幢301室查看地图

职位发布者:

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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    聊得很愉快,团队氛围和谐,CEO是个有梦想有文艺情结+实干型的技术牛。
    (3)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    人事和面试官人很和善
    (0)
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