1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量

2. 维护客户关系，提升客户满意度

3. 协助处理电商平台用户反馈，优化客户体验

任职要求：

1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题

2. 能够适应快节奏的工作环境，保持高效率

3. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务