岗位职责：
1、负责saas产品的市场调研、需求分析及竞品分析，协助产品经理优化产品功能；
2、与客户沟通，了解客户需求，提供专业的产品解决方案；
3、协助销售团队完成产品演示、技术答疑及客户培训；
4、跟踪产品使用情况，收集客户反馈，推动产品迭代优化；
5、撰写产品文档、使用手册及培训材料，提升客户使用体验；
6、参与产品推广活动，协助市场团队制定营销策略。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、市场营销、通信等相关专业优先；
2、熟悉电话机器人或智能客服系统的功能与应用场景；
3、具备较强的沟通能力、逻辑思维能力和客户服务意识；
4、对人工智能技术有浓厚兴趣，愿意深入学习和研究；
5、具备良好的团队协作精神，能够承受一定的工作压力。

福利待遇：

1、五险一金、带薪年假、节日福利、团建+不定期活动；
2、享有年终奖金及项目攻坚奖励和提成激励；
3、加班给予加班费、加班餐补、交通补贴；
4、其他福利：公司提供 免费小零食 咖啡和饮料等；