岗位职责

1. 店铺运营管理：负责电商店铺的整体规划、日常运营与维护，制定并执行店铺运营策略，确保店铺的正常运转。对店铺的销售业绩、流量、转化率等关键指标负责，定期进行数据分析，根据数据结果调整运营策略，提升店铺竞争力。

2. 商品管理：负责商品的选品、上架、下架、库存管理等工作。分析市场需求和竞争情况，挑选具有潜力的商品，优化商品标题、描述、图片等信息，提高商品的曝光率和点击率。监控商品库存，及时补货或调整库存策略，避免缺货或积压。

3. 营销推广：制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、促销活动等。利用各种营销渠道和工具，提高店铺和商品的知名度，吸引更多潜在客户，促进销售增长。

4. 客户服务与关系维护：负责处理客户的咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。建立良好的客户关系，通过客户反馈不断优化店铺运营和服务质量。收集客户信息，进行客户数据分析，开展精准营销，提高客户复购率。

5. 数据分析与报告：定期收集、分析店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、用户行为数据等。通过数据分析发现问题和机会，为运营决策提供数据支持。撰写运营报告，向上级领导汇报店铺运营情况和业绩表现。

任职要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具有3年以上电商运营工作经验，熟悉主流电商平台（天猫+京东慧采）的运营规则和操作流程。有成功的电商店铺运营案例者优先。

3. 技能要求：熟练掌握电商平台的各种营销工具和推广技巧，如直通车、钻展、淘宝客等。具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel、SQL等数据分析工具，通过数据分析指导运营决策。熟悉搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），了解社交媒体营销和内容营销。