岗位名称：销售文员

1. **订单录入：**

    - 负责接收并整理客户订单信息，确保订单数据的准确无误。

    - 使用公司指定的订单处理系统，及时录入订单信息，确保订单按时处理。

    - 跟踪订单状态，及时与客户沟通，确保订单按时交付。

2. **库存盘点：**

    - 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

    - 对库存差异进行记录和分析，及时报告上级并协助解决。

    - 负责整理和更新库存记录，确保库存信息与实际库存相符。

3. **客服支持：**

    - 接听客户电话咨询，耐心解答客户问题，提供专业的产品信息和解决方案。

    - 处理客户的投诉和反馈，及时跟进并解决客户问题，确保客户满意度。

    - 维护良好的客户关系，建立客户档案，定期进行客户回访。

**任职要求：**

1. **教育背景：**

    - 大专及以上学历，商务管理、物流管理、市场营销等相关专业优先考虑。

2. **工作经验：**

    - 至少1年以上相关工作经验，熟悉订单处理、库存管理和客户服务流程。

    - 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。

3. **技能要求：**

    - 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户投诉和问题。

    - 细心认真，具备较强的数据分析和处理能力。

    - 有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。

4. **其他要求：**

    - 具备一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持冷静。

    - 有责任心，能够遵守公司规章制度，保守公司机密。

**工作地点：**

- 深圳市宝安