岗位职责
1. 合作平台管理与维护
a. 整理并维护合作平台的信息与数据,确保资料准确性和及时更新
b. 监控平台合作关系状态,处理合作申请、变更及异常问题
2. 账款与订单管理
a. 负责合作平台的付款和收款流程,跟踪账款到账情况,提升回款效率
b. 处理订单同步、退单、支付异常等问题,调查客诉订单并协调解决
3. 数据分析与流程优化
a. 定期分析合作平台订单、账款等数据,发现问题并提出优化建议
b. 制定并更新合作平台操作流程文档,提升团队协作效率
4. 跨部门协作
与财务、客服、技术等部门配合,推动合作问题闭环解决
任职要求
1. 基础要求
a. 1-2年工作经验,有财务对账、电商/平台运营经验者优先
b. 本科及以上学历,专业不限,能熟练使用Excel(如VLOOKUP、数据透视表)
2. 核心能力
a. 执行力强:能高效跟进付款、订单等日常事务,按时完成目标
b. 问题解决力:对数据敏感,能通过分析发现账款、订单异常的根本原因
c. 沟通能力:能与内外部团队清晰沟通,推动问题解决
3. 加分项
a. 英语读写熟练(CET-6优先),能阅读英文平台文档
b. 有合作方评级、流程优化经验者优先