客服产品经理30k-60k

广州经验3-5年本科及以上产品经理
岗位所属职位类型
全职

  • 工单系统
  • 订单系统
  • 旅游|出行
  • TO B
  • 物流|运输
龙腾出行
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职位诱惑:

五险一金 带薪年假 下午茶 节日礼品

职位描述:

岗位职责
1.制定国际化客服系统的产品路线图,定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。
2.与研发、设计团队紧密合作,确保产品按时高质量交付。
3.通过数据分析优化产品性能,监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。
4.研究国际市场趋势和竞争产品,提出差异化策略。
5.设计简洁易用的界面,确保多语言、多设备兼容性
任职要求
1.教育背景:本科及以上学历,计算机、信息系统或相关专业优先。
2.工作经验:3-5 年产品管理经验,有客服系统或国际化产品经验者优先。
3.技能要求:熟悉敏捷开发流程,熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。
4.软技能:优秀的跨文化沟通能力,英语流利,逻辑思维强,注重细节。
加分项
有国际化项目经验,熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战
对 A 技术(如 NLP)有一定了解,能结合技术优化客服系统。
曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

附加信息:

  • 候选人加分项:英文沟通流利

工作地址

广州 - 越秀区- 粤能大厦10楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    面试最好在周六或周日还在平时晚上八点半后
    (1)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    非常荣幸能与两位面试官交流,一位资深人事,一位项目大佬。人事对公司业务非常熟悉,知识面也非常广,很有趣也很专业。项目大佬对业务现状,未来发展进行了详细的讲解。面试过程中大佬们会针对职位特性与我交流,使我能明确地了解该职位,并针对该职位提出自己的一些想法。整体面试感受非常舒适,相信公司的团队气氛也是非常好的,希望能有机会加入。
    企业回复(5)
    评价回复人头像
    2022-12-06
    龙腾出行陈智炫HR
    感谢费先生的用心评价,希望有机会以后一起合作。
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    整体面试过程比较舒心,HR提前帮我引路,面试官比较专业,一面是用人部门老大,二面是HRBP都很nice。公司环境比较不错(*๓´╰╯`๓)♡
    企业回复(0)
    评价回复人头像
    2022-04-15
    龙腾出行陈智炫HR
    (#^.^#)感谢姗姗的评价,非常荣幸能与您成为同事,希望能与龙腾一起成长ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
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    领域
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    发展阶段
  • 完成来自鸥翎资本、携程的融资。发力会员运营和服务,开拓更为广阔的全球C端市场 全球会员数超3000万(B轮),正式挂牌新三板(上市公司)

    投资机构
  • 150-500人

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