美容学徒旨在通过在专业美容环境中的学习与实践，逐步掌握美容护理的基础理论知识和操作技能，为顾客提供基础的美容服务，并在资深美容师的指导下，不断提升专业能力，成长为能够独立为顾客提供优质美容服务的专业人员。

－、工作职责

1. 学习与实践

● 认真学习美容基础理论知识，包括皮肤结构与生理知识、各类美容产品成分与功效、美容仪器的基本原理等，通过阅读专业书籍、参加内部培训课程等方式不断充实理论储备。

● 在资深美容师的指导下，积极参与美容护理的实践操作，从基础的面部清洁、按摩手法开始练习，逐渐掌握各类美容项目如面部护理、身体护理、脱毛等的规范操作流程，确保操作手法的准确性和规范性。

● 观察资深美容师为顾客服务的全过程，学习与顾客沟通的技巧，了解如何准确把握顾客需求、解答顾客疑问，以及处理顾客在服务过程中的反馈。

2. 协助美容服务

● 在美容师为顾客进行护理服务时，协助准备所需的美容产品、工具和仪器，确保服务过程的顺利进行。例如，提前根据顾客肤质准备合适的护肤品，调试美容仪器至合适参数。

● 为顾客提供简单的辅助服务，如在护理前引导顾客更换衣物、安置个人物品，护理过程中根据需要为顾客调整躺卧姿势、递拿物品等，提升顾客的服务体验。

● 在美容师完成服务后，协助清理服务区域，整理美容工具和产品，保持工作环境的整洁卫生，为下一次服务做好准备。

3. 顾客接待与沟通

● 以热情、友好的态度接待进店顾客，主动询问顾客需求，引导顾客至休息区稍作休息，并及时通知美容师或店长接待。

● 在与顾客初步接触过程中，收集顾客的基本信息，如姓名、联系方式、肤质等，为建立顾客档案提供基础资料。同时，向顾客介绍店内的美容项目和优惠活动，引起顾客兴趣。

● 定期回访顾客，了解顾客对美容服务的满意度和使用产品后的效果反馈，记录顾客意见和建议并及时反馈给上级，以帮助提升服务质量。

4. 店铺日常工作

● 负责美容店内环境的日常维护，包括清洁美容床、美容仪器、地面、桌面等，确保店内环境干净整洁、舒适宜人，为顾客营造良好的消费环境。

● 协助进行美容产品的管理，如协助盘点库存、整理货架，确保产品摆放整齐有序，并及时向上级汇报产品库存情况，以便及时补货。

● 参与店铺的宣传推广工作，如协助张贴海报、发放传单、在社交媒体上分享店铺信息和优惠活动等，提高店铺的知名度和影响力。

二、任职要求

1. 教育背景：初中及以上学历，对美容行业有浓厚兴趣者优先。

2. 技能与能力

● 具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识和新技能，愿意积极主动地学习美容专业知识和操作技巧。

● 拥有较强的沟通能力和亲和力，善于与顾客交流，能够耐心倾听顾客需求，为顾客提供贴心服务。

● 具有较强的责任心和服务意识，对待工作认真负责，注重细节，能够为顾客提供优质的服务体验。

● 具备一定的抗压能力，能够适应美容行业快节奏的工作环境，在面对顾客较多或工作压力较大时保持良好的工作状态。