本职位已****
一、岗位职责:
1. 负责接待顾客,收取订单,记录消费明细;
2. 负责核对客人付款方式,确保账目清晰无误;
3. 负责开具发票或收据,确保准确无误;
4. 保持与顾客的良好沟通;
5. 协助其他部门完成接待工作,如预定、客房等;
6. 保持前台区域整洁、有序,保证良好的工作环境;
7. 维护公司形象,提高客户满意度。
二、任职资格:
1. 初中以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发情况;
3. 熟悉收银系统操作,熟练使用办公软件;
4. 有相关工作经验者优先考虑。
三、工作时间:
1. 轮班制,包括早中晚班。
2. 具体工作时间视工作安排而定。
四、薪资待遇:
1. 底薪+全勤夜班补助工龄和根据工作表现给予相应奖励;
2. 提供完善的培训体系,包括岗前培训、技能提升等;
3. 生日福利,节假日福利等。
五、其他要求:
1. 形象气质佳,具备良好的职业素养和职业道德;
2. 工作认真细致,责任心强,能够承受一定的工作压力。
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