岗位职责：
1. 能够充分理解客户的业务需求、业务痛点，结合公司产品，为客户制定切实可行的CRM/BI实施策略；
2. 通过项目需求文档，细化CRM/BI实施细节，完成产品配置；
3. 在项目实施阶段，与客户保持定期沟通，管理需求变更；
4. 项目实施完成后，负责客户培训；
5. 关注行业动向，提炼产品需求，与产品、研发团队共同推进产品演进；
6. 可以带领初级需求顾问，完成梯队人才培养。
7.负责完成公司交待的其他工作。


任职要求：
1.*****大学本科及以上学历，计算机类、数学类、管理类等相关专业，至少3-5年以上相关工作经验；
2.具备服务外企客户经验，可以在全英文环境下工作；
3.具备良好的工作态度，具备快速学习能力，具备优秀的方案撰写制作能力，如WORD、PPT等；
4.愿意接受业务挑战，能在压力下胜任工作；
5.能接受项目出差（短期）；
6.具备零售行业CRM/BI、客户服务或市场营销经验优先；
7.熟悉MySQL等关系型数据库的使用优先；
8.有SAP、Siebel等系统配置经验优先。