岗位名称：办公空间运营管理专员

岗位职责：

1. 租户管理：

- 负责办理新租户的入住手续，包括合同签订、押金收取、钥匙发放等。

- 处理租户的缴费、续住、退租等事宜，确保流程的顺利进行。

- 维护租户档案，确保资料完整、准确。

2. 服务支持：

- 及时响应并解决租户的基本需求，如维修、清洁、安全等问题。

- 定期进行租户满意度调查，收集反馈，不断优化服务质量。

- 维护良好的租户关系，提供优质的客户服务。

3. 日常运营内容：

- 完成各类物业管理工作，如租金收缴、物业费用结算等。

- 监督物业设施设备的正常运行，确保物业环境整洁、安全。

- 定期检查物业设施，及时发现并解决潜在问题。

4. 合同与费用管理：

- 负责租户合同的续签、修改及终止工作。

- 确保租户按时缴纳租金及其他相关费用，对欠费情况进行跟踪和处理。

5. 沟通协调：

- 与租户、供应商、维修人员等各方进行有效沟通，确保问题得到及时解决。

- 协调各部门资源，提高物业管理效率。

6. 报告与数据分析：

- 定期生成物业管理报告，包括租户入住率、租金收缴情况、维修情况等。

- 分析数据，为管理层提供决策支持。

7. 其他职责：

- 遵守公司规章制度，维护公司形象。

- 参与公司组织的培训和学习，不断提升个人业务能力。

任职要求：

- 大专及以上学历，物业管理、房地产等相关专业优先。

- 1-3年物业管理相关工作经验。

- 具备良好的沟通和协调能力，服务意识强。

- 熟悉物业管理相关法律法规。

- 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作环境。

工作地点：杭州市拱墅区运河七区

薪资待遇：面议

工作时间：可随时到岗

福利待遇：[五险、带薪年假、节日福利等]