职位描述

作为销售团队的核心支持角色，您将负责优化销售流程、提升团队效率，并推动ToB科技领域的业务增长。需精通中英双语，熟练使用Salesforce系统，具备科技行业销售运营经验。

核心职责

（1）销售流程与系统管理

基于Salesforce搭建并维护销售流程体系，包括线索分配、商机跟进、合同管理等模块，确保数据准确性和流程高效性。

设计自动化工作流（如客户触达提醒、业绩报表生成），提升团队执行效率。

（2）数据分析与策略支持

利用Salesforce生成销售漏斗分析、客户行为洞察等报表，为管理层提供决策依据。

监测转化率、客户留存率等核心指标，识别业务瓶颈并提出优化方案。

（3）跨部门协作与资源整合

协同市场部制定线索培育计划，与技术团队对接产品需求，推动客户解决方案落地。

支持国际化业务拓展，处理跨语言客户沟通及文档翻译（英/日双语）。

（4）客户关系与项目管理

管理客户数据库，维护高价值客户档案，定期输出客户健康度分析报告。

参与大型ToB项目全周期运营，协调资源确保交付质量。

任职要求

语言能力：流利中英双语

技术技能：

精通Salesforce系统操作，熟悉销售流程配置、报表开发及数据治理。

熟练使用Excel/PPT进行数据可视化，掌握SQL或Python者优先。

行业经验：

2年以上ToB科技行业销售运营经验，熟悉云计算、企业服务等领域业务模式。

具备国际化团队协作经验，了解跨文化沟通技巧。

核心素质：逻辑清晰、数据敏感度高，能承受快节奏工作压力，具备项目管理及跨部门推动能力。

优先条件

持有Salesforce管理员认证（如ADM201）。

有AI、大数据或云计算领域客户运营经验。

熟悉阿里巴巴国际站、Google Ads等海外营销工具。