**岗位名称：软件系统售后运营专员**

**岗位职责：**

1. **学历要求：**专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

2. **专业技能：**

    - 熟悉电商行业的产品交易逻辑，能够准确把握市场需求和用户需求。

    - 理解时间上的库存管控逻辑，如活动报名，预约到店，酒店住宿，商品租赁等业务场景。

3. **工作内容：**

    - **客户服务：**

      -负责对购买【分时预约】系统的客户进行交付与培训

      - 负责处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。

      - 收集客户反馈，为产品改进和客户体验优化提供参考。

      -使用微信及腾讯会议远程支持，无需线下见面。

      -响应速度快速及时。

4. **个人素质：**

    - 思路清晰，具备良好的逻辑思维能力。

    - 具有耐心和责任心，能够承担工作压力。

    - 良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和供应商有效合作。

5. **其他：**

    - 熟练使用办公软件和电商平台相关工具。

    - 有电商行业相关工作经验者优先。

**工作地点：杭州西湖区西溪路698号有赞大厦

**薪资待遇：**税前5k，五险一金。双休。但有客户咨询时也要回复。

**联系方式：*137 7737 1451