职位概述：

电话催收专员负责通过电话沟通的方式，对逾期欠款客户进行提醒并催促其及时还款，以维护公司良好的信用环境。同时，他们还需要通过与客户的积极沟通，提高公司的客户满意度和忠诚度。

岗位职责：

1. 通过电话、短信或邮件等方式提醒逾期客户及时还款。

2. 详细记录与逾期客户的沟通过程及还款情况，为催收提供完整的催收记录。

3. 根据公司的还款政策和标准，对逾期欠款客户进行分类管理，采取不同的催收策略。

4. 及时反馈在催收过程中遇到的问题和客户投诉，保持与客户的良好关系。

5. 完成公司设定的其他相关工作或任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，金融、市场营销等相关专业优先。

2. 具备一定的客服或催收经验，熟悉信用卡、消费贷款等业务更佳。

3. 具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够与客户建立良好的关系。

4. 具备较强的分析能力和解决问题的能力。

5. 具备一定的数据敏感度，能够通过数据分析发现问题并采取相应的措施。

加分项：

1. 有一定的团队管理经验，能够带领团队完成催收目标。

2. 熟悉相关的法律法规，能够应对复杂的法律问题。

3. 在以往的催收工作中，能够取得良好的业绩和客户满意度。

岗位发展前景：

电话催收专员在信用卡、消费贷款等金融行业中具有广泛的应用前景。随着信用消费的普及和互联网金融的发展，这个岗位的需求量将会持续增长。此外，具备一定经验和能力的人员可以向高级催收员、催收主管、催收经理等职位发展，甚至可以发展成为专业的信用风险管理人员。

薪资待遇和福利：

电话催收专员的薪资通常根据工作经验、工作表现和公司政策而定。一般来说，这个岗位的薪资范围在3000-8000元不等，具体数额还取决于公司的规模和薪资水平。电话催收专员通常享有五险一金等基本保险和福利，具体数额和福利还取决于公司政策。