岗位职责：

1、及时、准确接听或转接电话，如需要，进行记录留言并及时转达；

2、负责来访的接待工作，简单介绍学校课程及答疑；

3、做好学员的排课工作，分类、收集课时单；

4、确保课时的正确录入，做好各种数据的统计；

5、受理教学过程中各类问题所需的排课调整，并协调各部门积极处理；

6、协助教务教学部门，确保教学工作正常运行；

7、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

8、收发邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

任职要求：

1. 专业知识：熟悉办公软件（如Word, Excel, PPT等）及教务管理软件的操作。

2. 服务意识：具备强烈的服务意识和客户服务意识，注重细节，能够积极为学员提供优质服务。

3. 团队合作精神：注重团队协作，能够与其他部门紧密配合，共同完成机构目标。

4. 语言能力：普通话标准，具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰准确地传达信息。