岗位职责：

1. 负责公司酒类电商平台的客户咨询、解答及售后服务工作；

2. 通过电话、在线聊天等方式，与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的酒类产品咨询；

3. 协助客户完成订单处理、发货跟踪及售后问题解决；

4. 收集客户反馈意见，及时调整服务策略，提高客户满意度；

5. 维护客户关系，建立良好的客户群体，提升品牌形象。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；

2. 具备一定的酒类知识，对酒类市场有一定了解；

3. 具备良好的沟通能力，善于倾听，善于表达；

4. 具备较强的服务意识，能够承受工作压力，具备团队合作精神；

5. 熟练掌握计算机操作，熟悉办公软件及电商平台操作；

6. 有相关工作经验者优先。

岗位JD：

【岗位职责】

1. 负责公司酒类电商平台客户咨询、解答及售后服务；

2. 通过电话、在线聊天等方式，与客户保持良好沟通，提供专业的酒类产品咨询；

3. 协助客户完成订单处理、发货跟踪及售后问题解决；

4. 收集客户反馈意见，及时调整服务策略，提高客户满意度；

5. 维护客户关系，建立良好的客户群体，提升品牌形象。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；

2. 具备一定的酒类知识，对酒类市场有一定了解；

3. 具备良好的沟通能力，善于倾听，善于表达；

4. 具备较强的服务意识，能够承受工作压力，具备团队合作精神；

5. 熟练掌握计算机操作，熟悉办公软件及电商平台操作；

6. 有相关工作经验者优先。

【工作时间】

1. 按照公司规定的工作时间进行排班；

2. 需要适应轮班制度，包括节假日值班。

【薪资待遇】

1. 基本工资+绩效奖金；

2. 享有五险一金、年终奖等福利；

3. 提供良好的晋升空间及职业发展机会。

【工作地点】

（请根据实际情况填写）

如有意向，请将个人简历发送至（请填写公司邮箱），我们将尽快安排面试。期待您的加入！