体验员主要负责为客户提供产品体验服务，促进产品销售，提升客户满意度，具体工作职责如下 ：

- 客户接待与产品讲解：热情接待进店客户，挖掘潜在购买需求并做好留资。结合用户情况与使用场景，为客户提供专业的产品讲解，传递产品优势，使用户理解产品核心价值，激发其对品牌与产品的热情。

- 试乘试驾服务：为客户提供专业的试乘试驾服务，试驾前做好车辆准备工作。在试驾过程中，回答客户关于车辆使用的相关问题，让客户感受车辆性能，消除用车顾虑，确保试驾满意度。

- 客户关系维护：建立并维护良好的客情关系，积极参与试驾活动、市场活动，吸引与挖掘潜在客户。对线上线下客户进行跟踪、维护、邀约和排程，按照客户管理标准执行回放，提升客户全流程体验感。

- 门店维护：按照陈列标准，做好店面基本维护，保持展车、试驾车等销售工具正常使用，维持零售店整体环境。

- 团队协作：与门店团队紧密合作，助力达成团队销售目标，并不断提升个人业绩达成能力。同时，与交付、售后伙伴合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈。