岗位职责：
1.负责呼叫中心应用软件的安装实施及维护等售后支持工作，保证客户呼叫中心系统稳定、安全、连续运行；
2.负责项目、客户技术问题的定位、跟踪、处理，与客户保持良好的协调、沟通；
3.呼叫中心故障排除，执行具体的数据查询、备份及分析工作。
4.领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、大学本科及以上学历（学历和***书学信网上可查），计算机相关专业，1-3年相关工作经验。
2、熟练使用linux主流操作系统，熟悉linux常用命令，能独立解决常见问题。熟练掌握shell、python等脚本语言优先。
3、熟悉Oracle、Mysql等数据库的基本操作及备份导入，sql脚本的编写。
4、熟悉redis、kafka、tomcat、nginx等中间件的部署和运维。
5、了解网络基础知识，能够判断网络连接问题，可以使用工具抓包分析问题，了解docker等相关技术。
7、有呼叫中心实施运维经验，熟悉freeswitch、sip协议，语音网关等对接经验优先。
8、具有良好的沟通能力与团队合作精神。
9、有华为AICC经验和开发经验者优先。