电商客服3k-5k

成都经验不限大专及以上在线客服
岗位所属职位类型
全职

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职位诱惑:

零食茶水间、转正后购买五险一金

职位描述:

一、岗位职责​
1.围绕客户服务与店铺服务分维护,旨在高效响应并妥善处理客户问题,提升客户体验与复购率。
2.实时解答客户关于产品功能、使用方法及订单状态等方面的咨询。
3.受理客户投诉与反馈,对于简单问题及时解决,复杂问题则协调相关资源推进处理直至闭环。
4.汇总高频问题并反馈给组长,助力主播话术优化与产品改进。​
二、任职要求​
1.大专及以上学历,专业不限。​
2.打字速度快,熟练操作 Word、Excel 等办公软件。​
3.工作认真,对互联网行业有热情。​
4.沟通、应变能力强,能换位思考解决用户问题。​
5.责任心强,服务意识好,抗压能力佳。​
特别说明:
1、综合薪资:3.5-5K。
2、上班时间:每日8小时工作制,每周轮休2天。

工作地址

成都 - 温江区- 四川核工业技师学院成都分院A栋2楼查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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