北京中国光大银行

26届实习生接线客服2人

岗位职责：

负责接听银行信用卡“40066”用户客服电话，为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务，针对投诉问题记录形成工单。（无任何回访、销售类任务）

任职要求：

1.男女不限，年龄18~25周岁，大专及以上学历（26届实习生）

2.熟练办公软件，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；

3.品行端正，无不良记录；

4.具有一定的服务意识，有良好的抗压能力。

工作时间：

7*24小时，8小时倒班制,不加班，轮班休，月休8天。大概每位员工每月只会轮到2-3次夜班。

培训期：早九晚六，带薪培训。

薪资范围：

无责4000-4500元/月(底薪+补助+绩效)

员工福利：

1. 实习生上意外险；转正七险一金

2. 免费提供宿舍，宿舍距离工作地点公交一趟直达，骑小黄车二十分钟。

3. 公司会不定期有各种形式的个人及团队激励；

4. 过节福利及满一年后享有带薪年假；

5. 管理岗采用内部晋升机制，业绩优秀且具备管理能力公司给予晋升机会学习带领团队经验，向管理层迈进。

晋升空间：

坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)四、

工作地点：北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦。

面试方式：初试、复试均可以线上视频面试。