机修服务顾问(鹏龙大道奔驰...10k-15k

北京经验3-5年大专及以上客服|审核|售后其他职位
岗位所属职位类型
全职

  • 机修服务顾问
  • 奔驰4S店
  • 售后服务顾问
鹏龙大道汽车销售服务售后服务部
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职位诱惑:

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职位描述:

职位描述:

1、用户接待(接待、判断故障、制单、结算、建立用户档案);
2、与客户建立并保持联系,以保持客户对品牌忠诚度;
3、为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需要与愿望;
4、处理客户投诉,及时上报,不要越级投诉,阐明需要并分析投诉情况;
5、参与信息反馈;
6、维修过程中与车间相关人员及客户保持沟通保证服务的顺利进行。

职位要求:
1、三年以上相关岗位工作经验,一年以上车间维修经历;
2、熟练操作计算机;
3、具有良好的沟通能力;
4、具备一定的维修、配件、财务常识;
5、具备一定的心理学常识;
6、能熟练驾驶汽车,有驾驶执照;
7、遵章守纪,具有良好的职业道德,具有强烈的责任感和团队协作精神,服务意识强;
8、有奔驰工作经验者优先考虑。

附加信息:

  • 候选人加分项:有奔驰经验的
  • 上下班时间:08:30-17:30

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排分多次完成

工作地址

北京 - 丰台区 - 太平桥- 北京鹏龙大道汽车销售服务有限公司查看地图

职位发布者:

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