客服经理13k-16k·15薪

南通经验5-10年本科及以上客服经理|主管
岗位所属职位类型
全职

  • 电话客服
  • 消费生活
  • 机票客服
  • 客服管理
  • 旅游|出行
  • 智能客服
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职位诱惑:

工作氛围好,福利全,领导人nice

职位描述:

岗位职责:
1.负责制定并执行服务交付的策略和流程,确保客户服务质量和效率达到业务要求;
2.管理团队,进行绩效评估和培训,确保团队成员能够胜任各自的工作职责;
3.负责处理客户投诉和问题,及时解决,并提供高效的解决方案;
4.协调内部各部门,确保客户需求得到及时响应和解决。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历,5年以上相关工作经验,有团队管理经验优先。
2.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效处理各种复杂情况。
3.熟悉服务交付流程,具备良好的客户服务意识和解决问题能力。
岗位亮点:
1.可以在这个业务快速迅速的时期担任资深服务交付负责人,使得自身能力快速提升,有机会参与并推动业务增长;
2.带领一支团队,培养团队成员,提升团队整体绩效,实现个人和团队的共同发展;
3.可以通过提供高质量的客户服务,提升公司在市场中的竞争力,为公司带来更多的商业机会和客户满意度。
具备以下优先:
1、大型OTA服务交付管理经验者优先;
2、服务策略设计经验者优先。
工作地点:
扬州广陵区信息服务产业基地美团大厦
南通市开发区碧桂园云峯中心

附加信息:

  • 是否为管理岗:
  • 团队规模:100人以上
  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:09:30-18:30

工作地址

职位发布者:

拉勾安全提示
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    挺好的很专业
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    面试效率高
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    [面试过程]
    面试过程整体很好 人都很随和不会有紧张感
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