一、岗位职责
1、负责存量商户的日常维护，通过电话、企微等方式跟进商户需求，提升产品使用率；
2、对存量客户的二次需求进行跟进，推动产品复购率及续费率；
3、协助处理商户使用问题，对接技术及售后团队，提升商户满意度；
4、定期整理商户反馈及市场动态，为优化服务提供数据支持。

二、任职要求
1、年龄20-35周岁，男女不限，大专及以上学历；
2、有电话客服、电销或商户运营经验者优先，熟悉支付行业者加分
3、沟通表达能力强，有服务意识，能灵活应对商户需求；
4、学习能力强，能快速掌握产品知识和业务流程；
5、性格开朗，积极向上，良好的抗压能力及沟通协商能力。

三、薪资待遇：
1、无责底薪 + 绩效奖金 + 提成+团队奖励+业绩激励=综合薪资8K-10K
2、丰富的员工福利：五险一金、节日礼品、生日会、团建下午茶、旅游、定期培训、带薪年假
3、良好的培训机制，定期或不定期为员工提供专业化的管理和培训
4、完善的晋升机会，公司为每位员工提供广阔的发展平台，表现突出的员工每年都有晋升机会。