数据运营/客户运营 10k-15k

职位亮点：1、聚焦黄金赛道，参与重塑万亿级传统产业的交易模式，核心业务引擎，直接推动平台交易规模增长，业绩成果清晰可见；2、创新型业务核心成员，深度参与业务从0到1的探索与构建，搭建运营体系。

岗位职责：
1、负责业务核心数据的统计、监控与分析，建立业务数据监控看板；
2、深入分析用户行为、客户使用数据、业务数据，发现业务瓶颈和增长机会，为产品迭代和运营策略提供决策依据；
3、深度服务早期种子客户，建立完整的客户档案，收集一线反馈，成为客户与产品研发之间的“桥梁”；
4、确保客户成功上线并使用，提升客户满意度和粘性，推动初步的付费转化，制定并执行拉新、促活、留存策略；
5、沉淀客户成功案例，形成标准化服务流程（SOP），进行用户分层，对不同群体实施精细化运营；
6、参与并主导关键运营流程、规则和SOP的建立。

任职要求：
1、本科及以上学历，3-5年相关领域运营经验，有B端企业服务、产业互联网、SaaS公司或从0到1项目经验者优先
2、具备较强的数据敏感度和分析能力，熟练使用至少一种数据可视化工具。
3、能力素质：出色的客户沟通和理解能力，能以客户为中心思考问题，具备强烈的服务意识和成功导向。逻辑清晰，主动性强，抗压能力好，协调沟通力强。