项目交付专员 12k-20k

岗位职责
1. 直接对接客户，精准承接、梳理客户需求（含 SaaS 系统核心需求及 ERP 系统适配需求），制定适配的交付方案并推动落地，保障客户业务场景与系统功能高效匹配。
2. 熟练运用 TAPD、飞书、钉钉等工具搭建机器人自动化流程，覆盖需求同步、进度提醒、数据上报等环节，优化交付全流程效率，减少人工重复操作。
3. 跟踪技术部门项目里程碑（含 SaaS 功能开发、ERP 系统对接等关键节点），实时收集、整理关键数据（如开发进度、问题解决率、需求落地完成度）与关键结果，及时同步至客户及内部产品、技术团队。
4. 协调内部技术、产品、测试等资源，快速响应交付过程中的问题（如 SaaS 与 ERP 数据打通异常、客户需求调整等），推动问题闭环，确保项目按计划交付。
5. 负责交付相关材料（如需求文档、系统演示录屏、操作手册）的编制与整理，配合客户沟通、验收及内部汇报工作，提升客户满意度。
6. 参与开源平台（如文档中提及的流程管理类开源工具）调研与适配，结合 AI 工具应用场景，优化 SaaS 系统交付灵活性，辅助 ERP 相关功能高效落地。
任职要求
1. 1-3 年 SaaS 系统或 ERP 系统项目交付经验，熟悉 SaaS 产品交付全流程（需求调研 - 方案设计 - 开发跟进 - 验收交付）或 ERP 系统对接、实施逻辑，具备客户需求落地能力。
2. 精通 TAPD、飞书、钉钉等工具的机器人自动化流程搭建与使用（如通过飞书机器人自动同步项目进度、钉钉审批流自定义配置），能通过工具实现交付流程提效。
3. 具备较强的项目进度跟踪与数据提炼能力，能精准识别技术里程碑关键节点，提取关键数据（如需求完成率、bug 修复时效）并形成有效反馈，支撑项目决策。
4. 拥有良好的跨团队沟通协调能力与问题解决能力，能快速联动内外部资源（客户、技术、产品）推进需求落地，应对交付过程中的突发问题。
5. 工作严谨负责，具备较强的文档撰写与材料整理能力，能独立完成系统演示录屏、交付报告等材料，适应项目交付节奏。