国产终端运维工程师 4k-5k

一、岗位职责
1.国产电脑硬件维护：负责国产（信创）电脑及其外设（如打印机、扫描仪、U盘等）的日常巡检、故障诊断与修复工作。包括但不限于硬件故障排查、零部件更换、设备性能优化等，确保信创电脑硬件系统稳定运行，满足用户日常办公需求。
2. 网络及防火墙维护：保障相关网络基础设施的正常运行，进行网络设备（路由器、交换机等）的配置与管理，监控网络流量与性能，及时处理网络故障与异常。定期对防火墙进行策略检查、更新与优化，防范网络攻击与非法访问，确保网络环境安全可靠。
3. 系统软件维护：安装、配置与更新信创电脑操作系统及常用办公软件，处理软件运行中的故障与兼容性问题。协助用户进行数据备份与恢复操作，确保重要数据的安全性与完整性。
4. 用户支持与培训：为用户提供信创电脑及相关设备的使用培训与技术支持，解答用户在操作过程中遇到的问题，提升用户对信创产品的熟悉程度与使用效率。及时响应并处理用户的 IT 服务请求与故障报修，建立良好的用户沟通机制，确保用户满意度。
5.全与保密工作：严格遵守公司及客户的信息安全与保密制度，对涉及信创电脑及网络系统中的敏感信息与数据进行保密处理。采取有效措施防止数据泄露与安全事件发生，如设置用户权限、加密重要数据等，维护公司信息资产安全。

二、岗位要求
1. 教育背景 ：计算机科学与技术、信息工程、网络工程等相关专业专科及以上学历。
2. 工作经验 ：具有2年以上 IT 运维工作经验，熟悉信创电脑及相关产品者优先考虑。有政府、教育等行业 IT 驻场服务经验者更佳。
3. 技术技能 ：
熟练掌握信创电脑硬件架构与原理，能够独立进行硬件故障排查与维修。
精通信创操作系统（如麒麟、统信等）的安装、配置与管理，熟悉常用办公软件在信创平台上的应用与故障处理。
具备扎实的网络基础知识，熟练掌握网络设备的配置与管理，熟悉网络故障诊断与排除方法。能够独立进行防火墙的策略配置、安全规则优化与日常监控维护工作，具备一定的网络安全防护意识与技能。
熟悉数据备份与恢复技术，能够制定并执行有效的数据安全策略。