岗位职责：1、通过聊天工具（淘宝旺旺、qq等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户提出的各种问题，解答客户相关问题，促成订单，完成销售； 2、负责进行有效的客户管理和沟通，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 3、负责发展维护良好的客户关系；及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意； 4、负责组织公司产品的售后服务工作，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；  任职要求： 1、20~30岁，中专以上学历； 2、懂销售即可，有专人一对一带领熟悉业务 3、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景； 4、有一定的营销技巧，文字编辑能力,熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上；