“乐学医考”招聘高素质在线客服

一、岗位职责：

1、通过企业QQ、企业微信接受在线咨询，提供医考资讯及课程资料介绍等相关帮助。 

2、接受淘宝和微店用户关于产品及服务的咨询。

3、整理报名学员表格，制作发书表格等。

4、有能力者可协助主管处理其他相关问题，获得更多提升空间。

注：1、无销售性质。2、公司提供相关培训。

二、任职资格：

1、能胜任倒班要求，保证工作时间。

2、与同事沟通及时，交接顺畅。

3、处理留言与咨询快速、耐心、准确，责任感强。

4、头脑清楚，文字理解力佳。

工作时间： 

1、倒班。 

A班8:30-12:00，下午休息，19:00-22:30在家上线 

B班12:00-19:00 

C班9:00-12:00,13:30-18:00 

一般AB班倒，有时候上C班。 

2、单休。节假日需要值班，一般3天假期值班1天，7天假期值班2-3天，值班有补贴。 

3、工作满一年的员工有带薪年假。